자료 모음

1. 문제 정의 및 해결 방안

1.1 문제점 인식

• 고령층의 디지털 소외 문제

• 고령층이 겪는 서비스 접근성 문제 (예: 택시 호출, 음식 주문)

  택시 호출

  • 출발지점, 도착지점만 지정해주고, 결제는 현장에서 현금으로 결제

  음식 주문

  • 자주 시켜먹는 음식점 전화번호 수집
  • 계산은 현금으로 계산
  • 서비스 적으로 수익 ? 수수료?
    • 충전식으로 해서 수수료만큼 차감 (포인트 느낌)
    • 추후에 결정 (확장하면 당근 알바처럼 확장 가능)

• 자식들(자녀, 손자 등)에게 부탁하는 것에 부담을 느끼는 고령층

• 부담을 느끼는 것을 알고, 실제로 바쁜 사회생활로 바쁜 보호자(자녀, 손자 등)의 어르신 케어 Needs

• 사회적 인식 및 기존 서비스의 한계점

• 2023년 디지털정보격차 실태조사 보고서 를 보면 소득이 낮고 고령일수록 더욱 취약해진다. 자료

• 기사: 1시간동안 택시 못 잡고 오열한 할머니…왜?

• 기사: 배달앱 2030 이용률이 80% 그 외 연령층은 소외되고있다

• 유튜브: 디지털 노인 이라 검색하면 디지털 소외에 관련된 엄청 많은 영상 존재

• 보고서: 2023년 디지털정보격차 실태조사 보고서

1.2 목표 및 목적

• 고령층의 디지털 접근성 향상
• 고령층이 마음 편하게 디지털 관련 도움 요청 가능(사회생활하는 자녀들에게 부담 주기 싫은 마음)
• 보호자의 니즈 충족(바쁜 사회생활에 (조)부모님 못 챙기는 찝찝함 해소)
• 보호자와 마니또 간의 신뢰 및 편의성 제공
• 사회적 가치 창출을 통한 봉사 문화 확산